ID:1
加載中 ...
首頁 > 理財 > 銀行理財 > 正文

銀行爭搶ETC客源 別“瘋得沒邊”

2019-10-18 07:30:00 來源:

  今年6月,國家發改委、交通部聯合下發《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施方案》,其中提及“鼓勵銀行及第三方支付機構開拓ETC業務”, 一夜之間,ETC站上“風口”,各家銀行瘋狂倒貼爭搶1.8億客源(10月16日《工人日報》)。

  “您的愛車辦理ETC了么?”最近幾個月,到銀行辦理業務的人幾乎都會遇到這種推銷。如果客戶說未辦理ETC,銀行工作人員馬上會把各種優惠措施亮出來:免費送ETC設備、免費上門安裝、前3個月通行費5折優惠……

  顯然,銀行以上述方式推銷ETC是在倒貼,而且是瘋狂倒貼。因為銀行采購ETC設備、免費上門安裝等是有成本的。作為商業銀行,不會干賠本的買賣,而是助上述政策的“東風”,來實現自己利益的最大化,包括變相攬儲、從其他業務獲得高附加值收益、獲取優質客戶等。

  從積極角度看,銀行瘋狂推銷ETC有利于多贏:可幫助有關方面實現“到今年年底,全國ETC用戶數量突破1.8億”的目標;能讓辦理ETC的客戶獲得各種實惠;還有利于提升我國高速公路通行效率、減少收費站擁堵、降低高速收費管理成本等。當然,銀行自身也能獲得多種利益。

  但是,一些銀行為爭搶ETC客源“瘋得沒邊”了。涉及ETC辦理的投訴有不少,如有消費者反映“設備發貨慢、提前扣款、拒絕退款”,說明銀行重推銷不重服務,且有點霸道,這不僅損害了消費者合法權益,也損害了辦理銀行自身的形象,還不利于未來ETC的推廣。

  再舉一例,一位車主在某銀行用借記卡辦理ETC時,被莫名開通了消費貸款業務,對車主來說不小心就要支付利息。在吉林某銀行還出現一種情況,不辦理ETC就不能辦理貸款。在這兩個案例中,強買強賣的跡象非常明顯。另外,有的銀行把員工推銷ETC與休假、工資等掛鉤,也涉嫌違規。

  對于“ETC大戰”,有人質疑“到底是服務,還是生意”?其實,商業服務本身就是生意的一部分,銀行推銷ETC可以是生意。問題在于,這種生意是否遵循商業道德倫理?是否遵守法律法規?換言之,市場競爭達到一定程度時出現瘋狂行為是難免的,但瘋狂也要“瘋”得有邊界。

  對于那些“瘋得沒邊”的行為和現象,有關部門應該進行適當規范,在確保正常市場競爭的情況下,對涉嫌違法違規、侵害消費者權益、影響ETC形象的行為進行約束。這不僅有利于維護消費者權益和市場秩序,也有利于ETC推廣和使用。

  實際上,推廣ETC業務不僅需要銀行及第三方支付機構來推銷,更需要有關方面全面解決ETC使用中暴露出來的諸多問題,比如部分ETC設備“亂扣費”的問題比較突出,部分用戶投訴后卻遭遇“踢皮球”等現象。這些問題不利于推廣ETC業務,因為消費者擔心使用ETC后更麻煩。

  只有對推銷、使用以及后續服務進行全面規范管理,才能為更多車主安裝、使用ETC創造有利條件。當每個方面規范自己的行為,并為消費者著想,ETC自然不難推廣,推銷也就用不著這么瘋狂。

(文章來源:寧波日報)

(原標題:銀行爭搶ETC客源 別“瘋得沒邊”)

  

聲明:本文由論股網(www.ushlqj.live)收集整理發布,本文僅代表作者個人觀點,與論股網無關,文章內容僅供讀者參考,如需刪帖請聯系客服處理。

  • 聲音提醒
  • 60秒后自動更新
  • 【金力永磁尾盤拉升 觸及漲停】6月4日尾盤,稀土概念股金力永磁大幅拉升,觸及漲停,英洛華、有研新材、中科三環等稀土概念股紛紛跟漲。(證券時報網)

    15:42
  • 【中國證券業協會場外市場委員會全體會議在京召開】近日,中國證券業協會場外市場委員會在京召開全體會議。與會代表對委員會工作提出了建議,其中包括,引導證券公司提升自身風控水平,柜臺市場發展應在保持整體風險可控可承受的基礎上,盡量放開產品種類限制,逐步培育國內券商的產品競爭力。(中國證券業協會網站)

    15:42
  • 【5G商用牌照近期發放!機構青睞相關概念股機會(名單)】據新華社,近期工業和信息化部將發放5G商用牌照,我國將正式進入5G商用元年。我們一如既往地歡迎國內外企業積極參與我國5G網絡建設和應用推廣,共同分享我國5G發展成果。面對外部競爭和全球5G市場,掌握“自主可控”核心技術的企業將持續享受5G浪潮的紅利。中期來看,萬億元地方債陸續開閘,以5G為代表的新基建浪潮正在來臨,無線設備、光通信設備、PCB、光纖光纜、光器件天線等主要建設環節將充分受益。

    15:42
  • 【美國波音公司CEO:零部件問題與供應商有關】波音公司首席執行官丹尼斯·米倫伯格3號接受了美國消費者新聞與商業頻道采訪,在采訪中米倫伯格對部分波音737系列客機被曝存在零部件缺陷以及737 MAX的安全性問題作出了回應。米倫伯格表示,部分波音737系列客機被曝存在零部件缺陷,這與波音部分供應商有關。(央視新聞)

    15:42
  • 【收盤播報】A股三大股指今日全線走弱,收盤跌幅都達到1%左右,滬指日K線四連跌,深成指與創業板指五連跌,市場成交量繼續萎縮,行業板塊呈現普跌態勢。

    15:42
  • 【北向資金凈流入13.05億元】6月4日,北向資金凈流入13.05億元,其中滬股通凈流入12.69億元,深股通凈流入3607.67萬元。(證券時報網)

    15:41
  • 【廣西出臺招商引資激勵辦法 加大對外開放力度】從廣西投資促進局獲悉,為進一步擴大對外開放,近日自治區政府制定出臺《廣西招商引資激勵辦法》。《廣西招商引資激勵辦法》全面提高了激勵標準,對重大項目獎勵標準提高到1%,最高不超過3000萬元人民幣。同時拓展了激勵范圍,新增加了利用外資目標績效考核激勵,以及總部企業、“瞪羚企業”“獨角獸企業”等激勵對象。(新華社)

    15:41
  • 【中證協場外市場委員會召開全體會議 建議出臺單項自律規則】2019年5月23日,中國證券業協會場外市場委員會在京召開全體會議。會議重點圍繞推動證券公司場外市場發展、完善證券公司場外及柜臺業務自律規則體系進行了深入交流和探討。主任委員廣發證券總裁林治海主持會議,協會孟宥慈副會長、張冀華秘書長及證監會機構部相關處室負責人出席會議并發言,委員會委員及部分證券公司代表、協會相關部門參加會議。(澎湃新聞)

    15:41
  • 【上海振興實體經濟50條 29條已取得初步成效】上海市人大今天召開關于實體經濟50條和民營經濟27條專項監督部門座談會,上海市經濟和信息化委員會介紹,截至2019年5月底,《關于創新驅動發展鞏固提升實體經濟能級的若干意見》也就是“實體經濟50條”中,29條已取得初步成效,16條正在推進,5條已開始啟動。(文匯網)

    15:41
  • 【人口普查將“查房”是要收房產稅?官媒辟謠】國家統計局有關負責人已表示,開展人口普查,摸清人口家底和教育、醫療、養老、住房等情況,有利于更好地制定人口政策,保障人民利益。還是那句話,如實、準確申報,配合人口統計調查員的工作。家底摸清了,政策才精準,咱老百姓才能得實惠。(經濟日報)

    15:41
  • 【轉債市場連跌5個交易日】6月4日,可轉債市場延續調整勢頭。截至收盤,中證轉債指數報307.75點,跌0.74%,連跌5個交易日。可轉債個券普跌,兩市共145只轉債下跌,僅13只上漲。(中證網)

    15:41
  • 【九部門聯合印發冰雪裝備器材產業發展三年行動計劃】《冰雪裝備器材產業發展行動計劃(2019-2022年)》印發,計劃明確,到2022年,我國冰雪裝備器材產業年銷售收入超過200億元,年均增速在20%以上,開發一批物美質優的大眾冰雪裝備器材和北京冬奧會亟需裝備,大幅提升供給能力,建立較為完善的綜合標準化體系,培育一批具有國際競爭力的企業和知名品牌,創建若干特色產業園區,初步形成具備高質量發展基礎的冰雪裝備器材產業體系。(工信部網站)

    14:26
  • 【停擺近一年的保險中介牌照審批或重新開閘 市場準入管理新規落地在即】界面新聞獨家獲悉,《保險中介行政許可及備案實施辦法》(下稱《辦法》)正在業內征求意見,很快或將落地。《辦法》明確了保險中介相關市場準入行政行為、行政許可和備案事項的條件、程序、期限和申請材料。(界面)

    14:26
  • 【涪陵榨菜:產品價格離天花板有較大距離 二季度渠道庫存略有下降】涪陵榨菜(002507)近期接收機構調研時表示,現在公司產品價格離天花板還有較大距離。公司在市場上也做了調研,如果物價水平沒有上去,不可能大幅提價,貿然不合理的提價還是會影響銷量,提價同時也要考慮行業價格水平、消費者的觀念認知等。公司一季度渠道庫存在1個半月-2個月之間,屬于偏高一些的狀態,二季度渠道庫存略有下降,目前在1個半月左右,仍然偏高一點點。(證券時報網)

    13:26
  • 【傳厚樸牽頭財團69億美元洽購格力電器15%股權 格力電器稱不知情】有消息稱,厚樸投資領銜的財團就格力電器(000651.SZ)15%股權轉讓進行深入談判,厚樸牽頭財團的報價是69億美元。不過,格力電器相關人士向第一財經表示“并不知情,股改的事是格力集團在做的”。而格力集團的有關人士也向第一財經記者表示“不清楚”,稱還是以對外公告為準。(第一財經)

    13:26

推薦閱讀

75秒赛车规律